Даже в современном мире цифровых технологий бизнес-процессы не могут обойтись без человека. Особенно это актуально для сферы продаж — источника развития любой компании. Менеджеры по продажам получают от руководителей финансовые и профессиональные поощрения, если справляются с работой, но есть менеджеры, которые гонятся вовсе не за поощрениями. За время развития сферы продаж исследователи выделили десять основных черт профессионалов продаж, которые сразу указывают на выдающегося менеджера, способного вытянуть любой бизнес из финансовой ямы. Итак, какой же он, менеджер по продажам, о котором мечтают все собственники?

Представительный

Менеджер должен уметь расположить к себе кого угодно. Речь не только о коммуникабельности, но и внешнем обаянии. Наиболее эффективные менеджеры знают, как сделать так, чтобы человеку было приятно и комфортно с ним общаться. Менеджер может не быть в дорогом костюме, но он должен быть опрятным и доброжелательным.

Амбициозный

Эффективные менеджеры всегда ставят себе цели и концентрируются на их достижении. У них есть свой план развития, свой путь. Талантливый менеджер не будет мучительно стараться выполнить план, чтобы со спокойной душой пойти домой — он будет стараться быть лучше других, чтобы подняться по карьерной лестнице.

Уверенный

Профессионал не готов слышать отказ. Каждый раз, когда менеджер слышит «нет», он слышит «да» на следующем этапе. Он радуется неудачам, потому что знает, что это показатель его работы, что если он будет стараться дальше, то высокий результат точно его ждет.

Влюбленный в свое дело

Эффективные сотрудники не ноют о своей работе, потому что они наслаждаются тем, что они делают каждый день.

Независимый

Продажи — это сфера для сильных людей. Менеджер должен быть честен с собой, задавать себе цели и достигать их. Главный человек, который контролирует менеджера по продажам, — это он сам, поэтому если вам на работе нужен кто-то, кто будет стоять над вами и мотивировать к результатам, то это сфера не для вас.

Трудолюбивый

Эффективные менеджеры всегда придерживаются рабочей этики и всегда доводят дело до конца. Они всегда стремятся вывести свою работу на новый уровень, расти профессионально.

Дисциплинированный

Отдел продаж — это место, где работают независимые и мотивированные профессионалы, им не нужно напоминать о целях и результатах, они помнят о них сами. Они организованны, сами планируют свою работу и свои приоритеты. Самое время вспомнить о том, что концепция маркетинговой стратегии пришла из военного дела. Представьте только на минуту, что в генеральском штабе расхаживает маршал и мотивирует генералов, просит их работать. Девиз менеджеров: «Делай сейчас», поэтому это самые дисциплинированные люди.

Позитивный

У менеджеров по продажам стакан всегда наполовину полон. Их позитивный настрой не позволяет им слышать отказы и отчаиваться, когда они не могут связаться с нужным клиентом. Представьте, что успешный менеджер сказал бы фразу: «У меня не получается» или «Я не могу». Такого в природе не бывает.

Убедительный

Как известно, задача менеджера по продажам не продать, а решить проблему клиента с помощью продукта своей компании. Менеджеры работают не как продавцы, а как консультанты. Только талантливый менеджер может убедить клиента, что он помогает ему, а не продает.

Адаптивный

Результативные менеджеры понимают, что рынок стремительно меняется, и потому необходимо менять свои подходы и способы коммуникации с клиентами. Если менеджер может быстро подстроиться не только под клиента, обстановку, но и изменения в сфере, то это истинный профессионал.